鸣科技秉承“以客户为中心”的服务理念，建立了完善的服务与支持体系，该体系以自行研发的业务服务管理平台为基础， 使用专业的项目管理理论对服务项目进行管理，实现服务设计和交付，同时公司健全的质量监督体系实现对服务质量的持续改进。

   鸣科技服务体系实现了对客户服务的分级调度、资源共享、工作协同，大大提升了应急指挥能力，提高了客户服务整体满意度。